我们总理在十二届人大五次会议记者会上非常严肃的表达了如下观点：给优质产品点赞，把不良商家拉黑。
总理都发话了，品质严打的一年大家也看到平台的各种力度了。今天我们就趁着的东风，理性讨论一下平台上的商家们需要注意的那些事。
一、山寨品牌名，蹭知名品牌流量
今年晚会曝光了山东枣庄多家企业山寨核桃露、核桃花生饮料、杏仁露等饮品的问题，很多商品包装上简直让人分不清真伪。
阿里巴巴对这事反应有多快呢，你现在淘宝搜承德杏仁露，已经显示这样了：
从17年起淘宝就运用“关联账户识别技术”监控因为劣质、假货或欺诈等严重违规被关店的卖家，不仅其本人永远无法再开店，而且通过大数据识别出来其利用他人身份注册或实际控制的账号也将无法开店。这个政策被称为史上最严淘宝开店规则。所以卖假冒伪劣商品的卖家需要掂量一下其中的分量了。
除此以外，想蹭知名品牌流量，在描述上乱用与自己商品无关的品牌，堆砌多个品牌也是违规的。
二、虚假宣传
今年晚会上欺骗老人的"神药"也被点名。其中就涉及到虚假宣传的一些问题。根据国家相关法律法规规定：
食品、新资源食品、特殊营养食品广告不得宣传保健功能，也不得借助宣传某些成分的作用明示或者暗示其保健作用。
由这个话题我们也扩展到极限词相关的问题。大家可以看看我之前整理的极限词相关词库：
有关「最」的极限词
绝对、最舒适、最真实、最流行、最贴心、极佳、最美、最火、最前沿、独一无二、最合适、最实用、最值得、必备、前所未有、最in、最高性价比、最满意、最全面、最优、第一选择、全能冠军、完美、无语伦比、销量最大、最超值、最环保、最具保暖性、最具人气、最美味、最前端、最实在、最贴身、最突出、最用心、最优秀
最新、最先进、最高、最低、最具、最便宜、最新技术、最佳、最大、最好、最时尚、最受欢迎
最轻便、最逼真、最牛、最优、最热卖、最热销、最强、最有效、最实惠、最专业、最火，最安全
最新鲜、最新发明、最新科学、最新技术、最萌、世界之最，最牢固，最超值，最伟大，最健康
最、最佳、最具、最爱、最赚、最优、最优秀、最好、最大、最大程度、最高、最高级、最高端、最奢侈、最低、最低级、最低价、最底、最便宜、史上最低价、最流行、最受欢迎、最时尚、最聚拢、最符合、最舒适、最先、最先进、最先进科学、最后、最新、
有关「一」的极限词
第一、第1、唯一、唯1、首选、顶级、国家级产品、填补国内空白、顶尖、空前绝后、巅峰、顶峰、抄底、极品、全网销量第一、王牌、销量冠军、NO1\Top1、极致、永久、领袖品牌、独一无二、绝无仅有、史无前例、万能、绝对、领导品牌、世界X大品牌之一、全国X大品牌之一、%回头客、%瘦身，国际品质、国家级、世界级、极品、全国首家、世界领先、驰名商标、中国名牌,CCTV、央视品牌,秒杀全网、淘宝之冠、淘宝之王、前所未有、top品牌、无法超越、独有、国际一流、顶级、史无前例
有关「极限词语」的极限词
顶级（顶尖/尖端）、顶级享受、高级、极品、极佳（绝佳/绝对）、终极、极致、致极、极具、完美、绝佳（极佳）、至、至尊、至臻、臻品、臻致、臻席、压轴、问鼎、空前、绝后、绝版、无双、非此莫属、巅峰、前所未有、无人能及、顶级、鼎级、鼎冠、定鼎、完美、翘楚之作、不可再生、不可复制、绝无仅有、寸土寸金、淋漓尽致、无与伦比、唯一、卓越、卓著等
有关「稀缺」的极限词
前无古人后无来者、珍稀、臻稀、稀少、绝无仅有、绝不在有、稀世珍宝、千金难求、世所罕见、不可多得、空前绝后、寥寥无几、屈指可数等
有关「独家」的极限词
独家、独创、独据、开发者、缔造者、创始者、发明者等
有关「首/家/国」的极限词
首个、首选、独家、首发、首席、首府、首选、首屈一指、全国首家、国家领导人、国门、国宅、首次、填补国内空白、国际品质等
有关「品牌」的极限词
大牌、金牌、名牌、王牌、领先上市、巨星、著名、掌门人、至尊、冠军、王、之王、王者楼王、墅王、皇家等
有关「领」的极限词
世界领先、（遥遥）领先、领导者、领袖、引领、创领、领航、耀领等
有关「虚假夸大」的极限词
史无前例、前无古人、永久、万能、百分之百等
有关「权威」的极限词
特供、专供、专家推荐、国家xx领导人推荐、使用人民币图样（央行批准除外）等
有关「涉嫌欺诈消费者」的极限词
点击领奖、恭喜获奖、全民免单、点击有惊喜、点击获取、点击转身、领取奖品、抽奖。注：礼品（需标明名称、价格、数量截止日期）等
有关「涉嫌诱导消费者」的极限词
售罄、售空、再不抢就没了、史上最低价、不会再便宜、没有他就xx、错过不再/错过即无（错过就没机会了）、未曾有过的、万人疯抢、全民疯抢/抢购、免费领、免费住、0首付、（免首付）、零距离、“价格你来定”等
有关「肖像权」的极限词
公民肖像权、儿童肖像权、明星肖像权、名人肖像权、名人卡通形象、动画片卡通形象等
有关「风水」的极限词
上风上水、聚财纳气、宝地、圣地、府邸、龙脉（贵脉）、东西方神话人物、龙脉之地、风水宝地、天人合一、天干地支品上山上水——享上等上城、堪舆等
有关「封建」的极限词
帝都、皇城、皇室领地、皇家、皇室、皇族、殿堂、白宫、王府（府邸）、皇室住所、政府机关、行政大楼、XX使馆、XX境线等
有关「歧视性词语」的极限词
贵族、高贵、隐贵、上流、层峰、富人区、名门、XX阶层、XX阶级等
有关「活动」的极限词
国家大型赛事（冬奥会、奥林匹克运动会、世界杯）、双十一（已被阿里巴巴注册不可使用）等
有关「限时活动」的极限词
限时必须具体时间（今日、今天）几天几夜、倒计时、趁现在、就、仅限、周末、周年庆、特惠趴、购物大趴、闪购、品牌团（必须有活动日期）、随时结束、随时涨价、马上降价等
有关[排序名次]的极限词
第一、第二、首家、三甲、十强等
有关[价值/投资]的极限词
升值价值、价值洼地、价值天成、千亿价值、投资回报、众筹、抄涨、炒股不如买房、升值潜力无限、买到即赚到等
其他类极限词
国旗、国徽、国歌、神器、必备等
功效类
减肥燃脂溶脂降血压降血糖降血脂壮阳利尿消炎止痛止疼
疾病类
乳腺增生扁平疣鱼鳞病肾结石胆结石静脉曲张生殖器疱疹脐疝疥疮尿道炎盆腔炎胃病结肠炎脑供血不足肩周炎肛瘘飞蚊症风湿脂溢性皮炎股癣中耳炎关节炎淋巴结炎睾丸炎肛周脓肿早泄尿路感染胆囊息肉滑膜炎脑梗塞三叉神经痛帕金森颈椎病淋病内痔瘢痕疙瘩阑尾炎阴虚火旺食道癌支原体感染肾囊肿胆汁反流性胃炎胃溃疡肌腱炎疝气脑血栓
药品名称类
海狗丸舒筋健腰丸鸿茅药酒金匮肾气丸华佗再造丸参苓白术散金水宝胶囊丁硼乳膏丹鹿通督片丹参保心茶硫酸氨基葡萄糖胶消炎生肌膏氯霉素滴眼液泰勒宁左甲状腺素钠片麻醉药中药
其他高危禁用词
支气管
所有类目商品适用的相关要求
（一）不得在商品包装或宣传页面上使用绝对化的语言或表示用语。
1、《广告法》及监管部门明令禁止使用的：最高级、国家级、最佳、顶级、极品、第一品牌；
2、含有绝对化词义且无法通过客观证据证明，建议不要使用的：绝无仅有、顶尖、万能、第一、最低、销量+冠军、抄底、最具、最高、全国首家、极端、首选、空前绝后、绝对、最大、世界领先、唯一、巅峰、顶峰、最新发明、最先进等。
（二）不得在商品包装或宣传页面上使用“驰名商标”、“中国名牌”的字样、图案，如下图：
（三）不得在商品包装或宣传页面上使用或者变相使用中华人民共和国国旗、国徽、国歌、军旗、军徽、军歌；不得使用或者变相使用国家机关和国家机关工作人员的名义。
（四）不得含有淫（敏）秽（感）、色（词）情（汇）、赌博、迷信、恐怖、暴力的内容；也不得含有民族、种族、宗教、性别歧视的内容。
（五）医疗、药品、医疗器械、保健食品广告不得利用广告代言人作推荐、证明；不能利用未满十周岁的未成年人作广告代言人。
（六）除医疗、药品、医疗器械广告外，禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能，并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。
（七）广告使用数据、统计资料、调查结果、文摘、引用语等引证内容的，应当真实、准确，并表明出处。引证内容有适用范围和有效期限的，应当明确表示。
（八）在促销活动中，请谨慎使用“原价”字样，“原价”是指经营者在本次促销活动前七日内在本交易场所成交，有交易票据的最低交易价格；如果前七日内没有交易，以本次促销活动前最后一次交易价格作为原价。
（九）经营者采用与其他经营者或者其他销售业态进行价格比较的方式开展促销活动，应当准确标明被比较价格的含义，且能够证明标示的被比较价格真实有依据。否则构成价格欺诈行为。
食品类目商品除适用以上的要求外，还需注意以下要求：
（一）食品类商品不得在其商品包装或宣传页面上使用“国家免检产品”的字样、图案，如下图：（二）广告不得使用与药品相混淆的用语，不得直接或者间接地宣传食品具有治疗作用，也不得借助宣传某些成分的作用明示或者暗示该食品的治疗作用。
例：对……疾病有预防和治疗的作用；具有加强和调节心肌，扩张血管，增加冠脉血流量，改善心脏活力，降低血压胆固醇，软化血管等作用……、抗肿瘤……、让肿瘤患者走向康复……等。
（三）不得明示或暗示可替代母乳；不得使用医疗机构、医生的名义或者形象；食品广告中涉及特定功效的，不得利用专家、消费者的名义或者形象做证明。
（四）食品、新资源食品、特殊营养食品广告不得宣传保健功能，也不得借助宣传某些成分的作用明示或者暗示其保健作用。
以下为保健食品功能范围，未取得保健食品批号，不能使用下列词语及同义词：
1、增强免疫力；2、辅助降血脂；3、辅助降血糖；4、抗氧化；5、辅助改善记忆；6、缓解视疲劳；7、促进排铅；8、清咽；9、辅助降血压；10、改善睡眠；11、促进泌乳；12、缓解体力疲劳；13、提高缺氧耐受力；14、对辐射危害有辅助保护功能；15、减肥；16、改善生长发育；17、增加骨密度；18、改善营养性贫血；19、对化学性肝损伤的辅助保护作用；20、祛痤疮；21、祛黄褐斑；22、改善皮肤水份；23、改善皮肤油份；24、调节肠道菌群；25、促进消化；26、通便；27、对胃粘膜损伤有辅助保护功能。（五）保健食品不得进行以下宣传：
1、表示功效、安全性的断言或者保证；2、涉及疾病预防、治疗功能；3、声称或者暗示广告商品为保障健康所必需；4、与药品、其他保健食品进行比较；5、利用广告代言人作推荐、证明；化妆品类商品除适用普遍性的要求外，还需注意以下要求
（一）化妆品除不能使用绝对化用语外，还不能使用纯天然制品、无副作用等绝对化语言；
（二）化妆品广告不得涉及化妆品性能或者功能、销量等方面的数据；
举例：肌肤15倍透亮白皙，7天后奇迹般呈现亮白光采等语句。
（三）化妆品名称、制法、成份、效用或者性能不得虚假夸大；
（四）化妆品广告不得宣传医疗作用或者使用医疗术语；
（五）化妆品不得以他人名义保证或者以暗示方法使人误解其效用。
举例：使用消费者数人的对比照片来说明产品疗效；引述×××教授、专家的介绍，以教授、专家的名义使人误信效用。
如果页面信息中运用了数据、调查结果等手段进行说明的，根据《广告法》的要求，请务必注明数据内容的来源。
当然，也有更方便的工具：
随着大数据的完善，也出于对商家的保护，阿里平台治理部目前上线了一款广告法自检工具，帮助商家全自动排查违禁词。商家小伙伴们可以放心的在店铺页面使用词汇，也不用担心因为无心之失而被一些奸佞小人恶意投诉了。
亮点一键自检
平台治理部推出的这个一键自检工具可以针对全店进行排查，不需要商家一个一个页面诊断，可以说很方便工作繁忙的运营们操作。
根据违规行为直接编辑优化
自检结果出来以后，大家可以在后台点击优化，就可以对违规商品进行编辑修改。
时间短
全店的极限词排查基本上3分钟就能出结果。排查完之后一定要记得刷新页面才能看到具体违规详情。
不花钱
嗯，这一点大家应该能理解是什么意思，该自检工具是不花钱的。
使用次数
商品一键自查功能分为两部分，一个是全店的商品排查，一个是违禁词排查。
不过貌似全店商品排查功能目前一天就一次体验机会，想要再增加一次机会，还需要通过考试并且考试分数达到90分以上。
虽然全店商品广告法违规检查一天只有一次机会，但是违禁词排查功能是不限制使用次数的。需要注意的是输入的内容尽量精炼重点违禁词，不要偷懒把文案一整段一整段的黏贴进去，不然可能会误判。
够官方
官方出品的这个自检工具，基本上能够保证检查出来的结果就是可能会被判罚的违规点。它与官方的广告词极限词库同步更新。
三、抽检
每年前后，商家都很担心质检方面的问题，今年也不例外，最近平台内透出风声，开始严查品控问题了，转出一条之前写的质检方面的文章给大家看看：
经常会遇到商家问这个问题，我们这类产品都是这样的，为什么不抓他们只抓我？网川教育羽林老师说了，人家犯罪没被抓，不代表你犯罪不被抓！当然，所有犯罪者最终都难逃法网。
大阿里在打假质检上一点不逊色于政府相关机构，在大数据系统的支持下，抓取一些可监控的不合格商品已经并不是难事，难的是在今年继续加大人力和国家相关的质检部门的合作，广抽取各行各类不合格商品。
如下图示，该商家销售的是“淋浴热水器”，因抽检不合格，被删除商品，同时扣除6分。该店铺，该品牌商品就进入了监管期。卖家将自被处罚之日起进入天重点监督期；在重点监督期内，淘宝网有权对该卖家所售商品再进行1-3次质量抽检。淘宝网有权根据重点监督期内的抽检结果情况对重点监督期的时长进行调整。
我们作为电商运营者，作为商家，同时也是消费者，图中抽检不合格商品是“热水器”，这种产品不合格，就意味着有安全隐患。无论在线下线上哪个平台，经营者销售合法正规产品，才是正确的经营观。
当然，有许多商品在质检规范上有疑义的，可以根据淘宝质检规则，进行申诉，要求复检：流程示意图如下图
第七条
(一)申诉：
被检验方对检验结果有异议的，应自收到结果之日起五日内，向天猫提起申诉。被检验方对检验结果有异议且需对不合格项目进行复验的，可申明是否需要复验。
(二)复验：
1.复验样品：
需对不合格项目进行复验时，可以在原样上检验的在原样上复验，不可以在原样上检验的采用备用样复验。
2.复检检验方
复检时仍由初检时指定的第三方质检机构进行复检
3.复验结论：
复验结果仍不合格的，维持原检验结果不变；复验结果发生变更的，以复验结果为准。
4.复验费用：
申请对不合格项目进行复验的，异议申请人应在收到复验受理通知书之日起五个工作日内将复验费用（含样品运输费用）预先支付给复验机构。
复验结论与原检验结论不一致的，复验检验费用由原检验机构退还异议申请人。
5.不予复验的情况：
根据质量指标的特殊性及检测产品或部位的可重现性，对不进行复验的情况规定如下：
1)超过期限提起申诉的；
2)无备样或者备样与原样存在明显的差异，如颜色不同，款式不同，且无法在原样上进行复验的情况；
3)被检验方提出复验时，产品在复验有效期内于正常贮存条件下已失效的；
4)本规则中甲醛含量检验结果为不合格时，不进行复验；
5)法律、法规规定不得复验的其他情况。
四、知识产权
阿里巴巴继喊出“像治理酒驾一样治理假货”的口号后，在年的1月份又发布了知识产权保护年度报告，称年将持续对售假卖家展开追责。
现场，阿里巴巴首席平台治理官郑俊芳提到：“年，阿里将继续使用一切可能的手段、不计成本起诉售假卖家，提高制假售假成本，让制假售假者倾家荡产。”
知识产权保护中，有很重要的一part，那就是盗图问题，去年平台严打盗图问题，相关介绍在这里——
盗图应该是很多商家会遇到的问题。不管是店铺用别人的图还是被别人盗图，最新升级的盗图规则各位亲还是必须弄清楚，掂量一下处罚力度。
此次规则调整针对所有的淘宝、天猫卖家。大家需引起注意。
什么叫盗图？
平台上把盗图归纳到规则里。
凡是没经过图片版权所有人（平台上其他商家）的授权许可在淘宝天猫飞猪等阿里系平台对外展示的商品信息页中，非法使用版权所有人图片的行为，都被划为盗图。
